ADDETTO/A ALL’ASSISTENZA CLIENTI a Mesero

AreaJob, filiale di Monza, ricerca e seleziona un Impiegato Operativo brokerage per azienda cliente specializzata in soluzioni di trasporto pallettizzato espresso, con sede a Masero (MI).

La figura sarà responsabile di fornire supporto ai clienti, gestire le richieste e risolvere i problemi in modo tempestivo ed efficiente attraverso principale attività di brokerage.

RESPONSABILITA’:
– Riporta direttamente al Direttore commerciale.
– Ottime capacità nel comprare e rivendere trasporti attraverso attività di brokerage, per FTL, LTL, groupage e trasporti dedicati.
– Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat.
– Risolvere i problemi dei clienti e gestire i reclami in modo professionale e customer oriented.
– Coordinarsi con i reparti interni per garantire la soddisfazione del cliente.
– Monitorare e tracciare le spedizioni, fornendo aggiornamenti ai clienti.
– Mantenere registri accurati delle interazioni con i clienti.

REQUISITI:
– Buona conoscenza del parco vettoriale
– Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
– Capacità di problem-solving e gestione del tempo.
– Orientamento al cliente.
– Conoscenza dei principali strumenti informatici
– Conoscenza lingua inglese

PLUS:
– Min 2 anni di esperienza nel settore dei trasporti

SEDE E ORARIO DI LAVORO:
– Mesero (MI)
– Orario 9-18 con possibilità di Smart working fino a 2 giorni a settimana

L’offerta di lavoro è rivolta a candidati di entrambi i sessi, in conformità con la Legge 903/77. Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot. N.13/I/0019555/03.01 del 22/10/08

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