TECNICO HELPDESK – TELEFONIA, VoIP & UNIFIED COMMUNICATION a Cesena

Areajob – Filiale di Cesena – ricerca per azienda cliente operante nel settore informatico una risorsa da inserire in qualità di:

TECNICO HELPDESK – TELEFONIA, VoIP & UNIFIED COMMUNICATION

RESPONSABILITA’:
– Supporto tecnico telefonico e da remoto di primo e secondo livello ai clienti (tipicamente system integrator e installatori telefonici);
– Assistenza su sistemi di telefonia fissa, dect e piattaforme di Unified Communication;
– Analisi e risoluzione di problematiche legate a rete, connettività e qualità audio (QoS, latenze, NAT, firewall);
– Configurazione e troubleshooting di apparati e servizi VOIP;
– Collaborazione con il team tecnico per la gestione dei ticket e delle escalation;

REQUISITI:
– Esperienza (preferibile) in ruoli di helpdesk tecnico;
– Conoscenze di reti IP (LAN/WAN);
– Conoscenza dei principali concetti VoIP (SIP, RTP, codec);
– Familiarità con ambienti di Unified Communication;
– Buone capacità comunicative e orientamento al cliente;
– Attitudine al problem solving e al lavoro in team;

LUOGO DI LAVORO
Cesena (FC)

ORARIO DI LAVORO
Full time dal lunedì al venerdì.

Inserimento in un contesto tecnologico dinamico e strutturato. Formazione continua e possibilità di crescita professionale.

Offerta di lavoro da intendersi rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della L.903/77
Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot.N.13/I/0019555/03.01 del 22/10/08